Adresse ändern
Ihre Adresse können Sie direkt in den Benutzereinstellungen des Client Portals aktualisieren. Wie Sie diese Änderung vornehmen, erfahren Sie in den folgenden Schritten.
Login
- Öffnen Sie Ihren Browser und besuchen Sie die Webseite Client Portal.
- Geben Sie für den Login Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
- Authentifizieren Sie sich über die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Einstellungen öffnen und Profil auswählen
Im Client Portal wählen Sie zunächst oben rechts Willkommen aus, anschließend klicken Sie auf Einstellungen.
Wählen Sie im Bereich Kontoprofil den Punkt Profil aus.
Um eine Änderung vorzunehmen, wählen Sie das Stiftsymbol aus, dass sich neben Ihrem Profil befindet. Nach dieser Auswahl werden Ihre persönlichen Informationen angezeigt. Nehmen Sie entsprechende Änderungen vor (bspw. die Änderung Ihrer Adresse). Bestätigen Sie die Änderung der Angaben mit Weiter.
Neuer Adressnachweis
Nach Abschluss Ihrer Änderungsanfrage benötigen wir zur Bestätigung einen neuen Adressnachweis. Bitte informieren Sie uns schriftlich über die Adressänderung, gerne per E-Mail an service@lynxbroker.de, und fügen Sie einen neuen Adressnachweis bei.
Häufig gestellte Fragen
Aus rechtlichen Gründen müssen wir Änderungen der Adresse überprüfen.
Als Adressbestätigung können Sie einen aktuellen Kontoauszug Ihrer Bank einreichen, auf welchem Ihr Name, Ihre aktuelle Anschrift sowie das Ausstellungsdatum ersichtlich sind. Das Ausstellungsdatum darf nicht länger als 6 Monate zurückliegen.
Als Nachweis können Sie einen der 2 Dokumententypen nutzen:
- Kontoauszug (maximal 6 Monate alt)
- Meldebescheinigung des Einwohnermeldeamtes (maximal 6 Monate alt)
Bitte beachten Sie, dass Mietverträge oder Mietrechnungen sowie handgeschriebene Dokumente oder Fotografien vom Computerbildschirm nicht als Adressnachweis akzeptiert werden.
Bitte senden Sie uns Ihren Adressnachweis per E-Mail an service@lynxbroker.de. Alternativ können Sie uns diesen selbstverständlich auch per Post zukommen lassen.
LYNX B.V. Germany Branch
Postfach 08 03 21
10003 Berlin
Deutschland
Bitte senden Sie uns den den Adressnachweis per E-Mail in einem der folgenden Formate:
- PNG
- JPG