Feedback Form

Kontaktieren Sie uns für Feedback oder Informationen

Bei Fragen zur Barrierefreiheit unserer Website sowie für Anregungen, Kommentare oder Beschwerden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie mehr über barrierefreie Funktionen, Designentscheidungen oder aktuelle Einschränkungen unseres Systems erfahren möchten, nutzen Sie bitte das Formular auf dieser Seite.

Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wichtiger Hinweis

Zu Ihrer Sicherheit und zum Schutz Ihrer Privatsphäre geben Sie bitte niemals sensible Informationen wie Passwörter weiter.

Geben Sie nur Informationen an, die Sie weitergeben möchten und die für Ihre Anfrage erforderlich sind.

Feedback übermitteln

Kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular, wenn Sie weitere Informationen wünschen oder uns Feedback geben möchten, wie wir Ihre Erfahrung mit LYNX verbessern können.

Wichtige Erinnerung!

Zu Ihrer Sicherheit und Ihrem Datenschutz teilen Sie niemals sensible Informationen wie Passwörter in E-Mails oder Nachrichten.

Geben Sie nur Details an, die Sie gerne teilen möchten und die für Ihre Anfrage notwendig sind.

Persönliche Daten

Format: vorname.nachname@beispiel.com
Format: +49 1234 567890

Vorschläge machen oder Probleme melden

Teilen Sie Verbesserungsvorschläge mit oder melden Sie Probleme, die Sie bei der Nutzung des Systems erlebt haben.

Die Seite, Ansicht oder das Dokument, wo Sie ein Problem gefunden haben

Bitte geben Sie den genauen Ort oder eine klare Beschreibung an, wo das Problem aufgetreten ist.

Weitere Informationen zu Seite, Ansicht oder Dokument

Dies hilft uns, Ihr Feedback besser zu verstehen und zu bearbeiten.

Auch wenn Sie nur wenig wissen, ist das völlig in Ordnung.

Sagen Sie uns einfach, was Sie können!

Eine kurze Beschreibung des Problems

Sagen Sie uns, was Sie zu tun versucht haben und was es schwierig gemacht hat.

Weitere Informationen zur kurzen Beschreibung

Bitte beschreiben Sie das Problem:

  • Was Sie zu erreichen versucht haben
  • Was stattdessen passiert ist
  • Wie es die Erfahrung schwierig oder unmöglich gemacht hat

Das verwendete Gerät und Browser oder Hilfstechnik

Die Weitergabe einiger grundlegender Informationen über Ihren Computer und Ihre Software kann uns helfen, Barrierefreiheitsprobleme besser zu verstehen und zu beheben.

Weitere Informationen zu Gerät und Browser und/oder Hilfstechnik

Wenn Sie sich über die Details nicht sicher sind, können Sie jemanden fragen, dem Sie vertrauen, wie einen Freund, ein Familienmitglied oder einen Kollegen.

Aber machen Sie sich keine Sorgen: Wenn Sie unsicher sind, können Sie Ihr Feedback trotzdem ohne diesen Teil einreichen.

Bitte geben Sie alles an, was Sie von Folgendem wissen:

  • Ihr Betriebssystem und Version (z.B. Windows 11, macOS Ventura, Ubuntu 22.04)
  • Ihr Webbrowser und Version (z.B. Chrome 114, Safari 16, Firefox 102, Microsoft Edge)
  • Alle besonderen Einstellungen, die Sie geändert haben (z.B. größere Schriftgröße, Hochkontrast-Modus)
  • Alle Hilfsmittel, die Sie verwenden (z.B. Screenreader, Lupe, Sprachsteuerung, alternative Tastatur oder Maus)

Screenshots oder Aufzeichnungen der Seiten oder Ansichten, falls hilfreich

Wenn Sie möchten, fügen Sie einen Screenshot oder eine Bildschirmaufzeichnung hinzu, die den Teil der Seite zeigt, wo das Problem aufgetreten ist.

Weitere Informationen zu Screenshots oder Aufzeichnungen

Wenn Sie möchten, fügen Sie einen Screenshot oder eine Bildschirmaufzeichnung hinzu, die den Teil der Seite zeigt, wo das Problem aufgetreten ist.

Dies hilft uns, genau zu sehen, was Sie gesehen haben.

Bitte fügen Sie diese Informationen hinzu:

  • Ein Screenshot oder Video des Problembereichs
  • Alle Fehlermeldungen, fehlende Beschriftungen oder verwirrende Layouts, die Sie bemerkt haben
  • Alle Hilfstechnologien (z.B. Screenreader), die zu dem Zeitpunkt liefen

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie keinen Screenshot beifügen können — Ihre schriftliche Beschreibung ist trotzdem wertvoll!

Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, gif, webp, Max. Dateigröße: 10 MB.

Alles andere, was Sie mitteilen möchten

Zögern Sie nicht, zusätzliche Details hinzuzufügen, die uns helfen könnten, Ihre Erfahrung zu verstehen.

Weitere Informationen zu dem, was Sie mitteilen möchten

Zögern Sie nicht, zusätzliche Details hinzuzufügen, die uns helfen könnten, Ihre Erfahrung zu verstehen.

Bitte fügen Sie alles andere hinzu:

  • Alle Problemumgehungen, die Sie versucht haben
  • Wie das Problem Ihre Aufgaben beeinflusst hat
  • Alle verwendeten Hilfstechnologien

Das Datum und die Uhrzeit, zu der Sie das Problem erlebt haben

Zu wissen, wann das Problem aufgetreten ist, hilft uns, den Kontext zu verstehen, z.B. welche Version des Systems lief oder ob es während eines Systemupdates war.

Bitte geben Sie Datum und Uhrzeit so genau wie möglich an

Format: T, T, Punkt, M, M, Punkt, J J, J, J, z.B. 0, 1, Punkt, 1, 0, Punkt, 2, 0, 2, 5
Uhrzeit
:
Dieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.

Alternative Kontaktmöglichkeiten

Alternativ steht Ihnen unser Accessibility-Support-Team über folgende Kanäle zur Verfügung:

E-Mail-Beispiel

Bearbeitung und Antwortprozess

Alle Rückmeldungen werden von unserem Accessibility-Koordinator geprüft und nach Dringlichkeit und Auswirkung eingeordnet.

Festgestellte Probleme werden dokumentiert, nachverfolgt und fließen in zukünftige Aktualisierungen und Verbesserungen unseres Systems ein.

Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung.

Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

Die Seite, Ansicht oder das Dokument, auf dem Ihnen das Problem aufgefallen ist

Beispiele für Website-Adressen (URLs)

  • https://www.beispiel.org/ueber-uns/team
  • http://www.beispiel.org/produkte/artikel-anzeigen?id=1234

Beispiele für Website-Seitenbeschreibungen

  • Die “Team”-Seite unter “Über uns”, wo Mitarbeiterprofile aufgelistet sind.
  • Die Produktdetailseite für einen roten Wintermantel, nachdem ich auf “Weitere Informationen” geklickt habe.
  • Die Suchergebnisseite, nachdem ich “rollstuhlgerechte Taxis” in das Serviceverzeichnis eingegeben habe.

Beispiele für native Apps

  • Auf dem Startbildschirm der mobilen App, wo die Hauptnavigationsschaltflächen unten erscheinen.
  • Im “Einstellungen”-Bereich der App, unter “Benachrichtigungen”, beim Versuch, Benachrichtigungseinstellungen zu ändern.
  • Der “Bestellübersicht”-Bildschirm kurz vor der Bestellaufgabe.

Beispiele für digitale Dokumente

  • In der PDF-Broschüre, auf Seite 3 unter der Überschrift “Reisepakete für Senioren”.
  • Im Word-Dokument mit dem Titel “Sitzungsprotokoll – April”, im Abschnitt mit der Zusammenfassung der Entscheidungen.
  • In der Excel-Datei, unter dem “Budgetprognose”-Tab, Spalte E.

Kurze Beschreibung des Problems

Überlappende Texte

“Ich habe den Text mit meinem Browser vergrößert, aber dann überlappten sich die Wörter miteinander und mit einigen Bildern. Es wurde unleserlich.”

Ablenkende visuelle Elemente

“Die Startseite hat viele bewegliche Animationen, wodurch es mir schwerfällt, mich zu konzentrieren. Ich verlor ständig den Überblick über die Informationen, die ich zu lesen versuchte.”

Farbkontrast

“Einige Produktbeschreibungen sind schwer zu sehen, weil der Text mit dem Hintergrund verschmilzt. Ich habe Probleme mit bestimmten Farbkombinationen wie blau und gelb.”

Fehlende Bildbeschreibungen

“Ich verwende einen Screenreader zum Surfen. Auf der Angebotsseite haben die Bilder keinen Alt-Text. Anstatt nützlicher Beschreibungen höre ich nur die Dateinamen wie ‘240.gif’, was mir nicht hilft, den Inhalt zu verstehen.”

Tastaturnavigation

“Ich konnte den Bereich ‘Rechnung bezahlen’ nur mit meiner Tastatur nicht erreichen. Ich verwende keine Maus, und wenn ich mich durch die Startseite tabbe, kann ich nicht zu dem Link gelangen, den ich brauche.”

Fehlende Video-Untertitel

“Mir wurde gesagt, dass Ihre Tutorial-Videos hilfreich sind, aber ich kann sie nicht hören, und sie haben keine Untertitel. Daher kann ich nicht auf die Informationen zugreifen, die sie bieten.”

Kleiner Text

“Ich versuchte, den Busfahrplan zu lesen, aber der Text war zu klein. Selbst nachdem ich die Schriftgröße in meinen Browsereinstellungen vergrößert hatte, wurde der Text nicht skaliert.”

Mausbenutzung

“Ich habe Schwierigkeiten, eine Maus präzise zu verwenden. In der Umfrage waren die kleinen Kreise schwer zu klicken. Auf anderen Websites kann ich auf das Etikett neben dem Kreis klicken, was es viel einfacher macht.”

Das verwendete Gerät und Browser oder Hilfstechnik

Beispiele für hilfreiche Beschreibungen

  • “Ich verwende einen Windows 11 Laptop mit Chrome, und ich habe den Browser auf 150% Zoom eingestellt.”
  • “Ich verwende ein MacBook mit Safari und eingeschaltetem VoiceOver.”
  • “Ich verwende Firefox auf Linux und navigiere nur mit der Tastatur, weil ich keine Maus verwenden kann.”
  • “Ich verwende NVDA Screenreader Version 2023.1 mit Windows 10 und dem Edge Browser.”

Screenshots oder Aufzeichnungen der Seiten oder Ansichten, falls hilfreich

Beispiele für Screenshots oder Aufzeichnungen

  • Ein Screenshot, der eine “Absenden”-Schaltfläche ohne sichtbare Beschriftung zeigt, wenn ein Screenreader auf der Anmeldeseite verwendet wird.
  • Eine Bildschirmaufzeichnung des Versuchs, das “Geld überweisen”-Formular nur mit der Tastatur zu navigieren, wobei der Fokus nach dem ersten Feld hängen bleibt.
  • Ein Screenshot einer Fehlermeldung, die zu schnell verschwindet, um gelesen zu werden, beim Absenden des “Konto eröffnen”-Formulars.
  • Ein Video der “Investitionsübersicht”-Seite, wo sich das Layout überlappt, wenn auf 200% gezoomt wird.
  • Ein Screenreader-Transkript, das eine Schaltfläche als “unbeschriftet” auf der “Handelshistorie”-Seite ankündigt.

Alles andere, was Sie mitteilen möchten

Beispiele für hilfreiche Informationen

  • Netzwerkbedingungen: “Ich bemerkte dieses Problem bei einer langsamen WLAN-Verbindung im Café.”
  • Problemumgehungen, die Sie versucht haben: “Ich habe die Seite aktualisiert; die Schaltfläche erschien daraufhin, verschwand jedoch kurz darauf wieder.“”
  • Auswirkungen auf Ihren Arbeitsablauf: “Dies macht es schwer, schnell Trades zu platzieren, wenn sich der Markt schnell bewegt.”
  • Andere Kommentare oder Vorschläge: “Es wäre hilfreich, eine Schnellzugriff-Symbolleiste für meine am häufigsten verwendeten Funktionen zu haben.”

Das Datum und die Uhrzeit, zu der Sie das Problem erlebt haben

Beispiele für Datum und Uhrzeit

  • Datum: 12. Juni 2025 – Uhrzeit: etwa 10:15 Uhr (MEZ)
  • Datum: 4. April 2025 – Uhrzeit: zwischen 20:30 und 21:00 Uhr (EST)
  • Datum: 28. März 2025 – Uhrzeit: unmittelbar nach der Anmeldung, ca. 14:45 Uhr (UTC)

Eine E-Mail an uns schreiben

E-Mail-Vorlage

E-Mail-Beispiel